電銷行業面臨的封號問題主要來源于高頻封號和投訴封號,其中高頻封號占比超95%。所以要解決電銷的防封問題,重點就是要解決高頻封號問題。高頻封號指的是主叫撥號超過了運營商的管控限制,就會被封號。
使用網絡電話或者電銷卡來避免高頻封號效果并不理想,市面上較好用的推薦使用外呼系統,解決封號較有效的外呼系統是具備回撥模式的?;負苣J胶芎玫谋苊庖蚋哳l而導致封號的一種撥號模式。通常銷售每一次主叫撥出電話聯系客戶的時候,都會被運營商記錄下來,一旦記錄超過了規則限定的次數,運營商就會把你封號。
回撥模式的原理:當銷售員使用外呼系統向客戶發起呼叫時,系統會承擔主叫呼出這一步,然后系統會先向客戶撥號,同時也會向銷售的坐席撥打電話,這樣銷售和客戶雙方處于接聽方,接通后就可以通過系統開始溝通來,在這個過程中,無論銷售撥打了多少電話,都不會有高頻主叫記錄,也就解決了封號的風險。
做電銷行業想要封卡不能被封卡可以借助電銷系統的線路打電話,用運營商的營銷線路解決高頻被封的問題。借道就是把主叫變得更多,這樣你全程都是在接電話,不會有高頻呼出問題,外顯號碼是你自己的手機號,接通率高,客戶也可以回撥加微信。
相比傳統的電銷成本會增加一些,這是毋庸置疑的,另外選擇外呼系統較看重的是線路的穩定性和通話質量,其次是外呼系統是否有自己想要的功能以及突發狀況的反應能力,就是備用線路的選擇和后置的服務支持。銷售外呼防封號軟件,電銷系統不封號。